Skrevet af: Sara Andreasen
Når kunder ringer til dit hovednummer og bliver sat i kø for at vente på en ledig medarbejder, vil de høre ventemusik. Det er afgørende, at musikken er afslappende og behagelig, da stressende musik kan få kunder til at forlade køen. Derfor har vi nøje udvalgt vores ventemusik med fokus på stil og tempo for at sikre en god oplevelse for dem, der venter.
Det er også muligt selv at vælge, hvilken lyd du ønsker at spille for dine kunder. Hvis I har en særlig lyd, som I bruger til at markedsføre jeres virksomhed, kan denne også anvendes.
Gennem et abonnement hos IP ONE er det helt gratis at få tilføjet ventemusik til jeres telefonopsætning. Vi hjælper gerne med at finde det rette stykke musik, sætte det op og få det til at fungere præcis, som I ønsker.
Som kunde hos IP ONE har I adgang til et stort udvalg af ventemusik, som kan tilpasses jeres specifikke behov. Vi hjælper gerne med at finde den rette musik, og vi tilbyder et bredt sortiment, der inkluderer alt fra jazz og optempo til chill, lounge, house, pop og mange andre genrer. Hvis I har jeres egen lyd, eksempelvis et musikstykke eller en lyd, som I bruger til at markedsføre jeres virksomhed i radioreklamer, kan denne lyd også anvendes som ventemusik. På den måde får jeres kunder en sammenhængende oplevelse, uanset hvor de møder jeres brand.
Udover musik har I også mulighed for at lave jeres egne speaks. Det kan være speaks til velkomsthilsner, tastemenuer eller åbningstider. Desuden kan I tilpasse speaks baseret på landekoder. Hvis I for eksempel modtager mange opkald fra Japan, kan I oprette en japansk speak, som kun afspilles for opkald fra Japan.
Når det kommer til speaks, tilbyder IP ONE at udforme dem helt gratis. Vi kan hjælpe med at skrive teksten, indtale speaks og integrere dem i jeres telefonsystem. I har frihed til at ændre og tilpasse speaks efter jeres behov. Hvis I ønsker en specifik hilsen til sommerferien eller en kampagnebesked, der opfordrer kunderne til at tilmelde sig jeres nyhedsbrev for at deltage i en konkurrence, kan vi lave en speak, der præcist passer til jeres ønsker.
