PBX designer

Få en virtuel telefonomstilling til din virksomhed

PBX designer indeholder mange avancerede funktioner som gør det muligt at opbygge systemet præcist som Jeres behov kræver.

Eksempler på behov i en typisk Dansk virksomhed

Ændring af telefonsvarer

Der kan være mange situationer eller specielle dage der gør at I som virksomhed har bruge for at ændre telefonsvarer.

 

  • Ferieperiode hvor der er lukket eller lav bemanding
  • Specielle handelsdage, som f.eks Black Friday 
  • Ved systemnedbrud som skaber ekstra mange henvendelser

Valgmenuer

  • Tast 1 for XX
  • Tast 2 for YY

 

Med valgmenuer kan du lede dine kunder i den rigtige retning så de ikke forstyrer andre medarbejdere.

Lad VIP kunder komme uden om køen

Har i nogle helt specielle kunder som kræver mere opmærksomhed end andre, så lad dem komme forrest i køen.

 

  • Indgående XX bliver sendt foran i køen
  • Indgående YY bliver viderestillet til en bestemt medarbejder

 

Der er masser muligheder og vi kan lave det præcis som I ønsker.

Opsætte Landekodestyring

Internationale virksomheder kan have brug for at modtage opkald på flere forskellige sprog. Vi kan løse alle det med Landekodestyring.

 

  • Indgående opkald med landekode f.eks. +33 (Frankrig) kan blive mødt af en Fransk og Engelsk besked.
  • Det er muligt at blokere hele landekoder hvis i f.eks bliver udsat for svindelopkald fra bestemte lande.
  • Lad f.eks alle indgående Tyske numre blive videresendt til virksomhedens tysk-talende medarbejder.

Videresending af CPR info til telefonskærmen

Læger, tandlæger og andre klinikker som har brug for patientdata har mulighed for at få opsat mulighed for at patienten indtaster sine data når der ringes ind. Det gør det meget nemmere for sekretæren at slå patienten op i interne systemer og derved håndtere flere patienter og få tid til andre opgaver.

Vagt telefon og ringestrategier

Nogle virksomheder kører med døgnvagt og har brug for ringestrategier der gør at de er sikre på at telefonen bliver taget.

 

Har man eksempelvis en vagttelefon med 5 disponible vagter kan telefonen enten ringe til alle 5 på samme tid, eller kører i loop på de 5 vagter indtil telefonen bliver taget. 

Vil du høre mere om PBX?

Vi tilbyder alle virksomheder en fuldstændig GRATIS og helt UFORPLIGTENDE gennemgang af jeres nuværende telefoni.

Om virksomheden har 1 eller 500 ansatte kan der være besparelser og forbedringer at hente.

Indtast dine oplysninger her, så kontakter vi dig hurtigst muligt.

Har du spørgsmål kan du ringe til os på 73 111 111